Termos e Condições de Uso

Última atualização: 18 de agosto de 2026

Bem-vindo à Vortek Auto LTDA.

Ao acessar ou utilizar nosso site, o usuário declara estar ciente destes Termos e Condições de Uso.

1. Identificação da empresa

Razão Social: Vortek Auto LTDA
CNPJ: 89.203.901/0001-94
Endereço: Rua dos Príncipes, 126, Centro, Joinville - SC
E-mail: vortekauto@contato.com

A Vortek Auto LTDA é uma empresa independente que atua na comercialização e revenda de produtos para cuidados, limpeza e estética automotiva.

A Vortek Auto não é fabricante dos produtos comercializados em sua loja.

2. Utilização do site

O site tem como finalidade oferecer produtos automotivos para compra pela internet.

O usuário compromete-se a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas durante o cadastro e a realização de pedidos.

O uso do site deve respeitar a legislação aplicável e não poderá ser utilizado para finalidades ilícitas ou que possam prejudicar o funcionamento da loja ou outros usuários.

3. Produtos

As informações dos produtos são apresentadas da forma mais clara possível, incluindo características, imagens, preços e disponibilidade.

Os produtos comercializados são de diferentes marcas e fabricantes.

A Vortek Auto atua como revendedora independente e não fabrica, produz ou modifica os produtos comercializados.

As marcas, nomes comerciais, logotipos, embalagens e demais elementos relacionados aos produtos pertencem aos seus respectivos fabricantes e proprietários.

O cliente deve verificar atentamente a descrição e a aplicação do produto antes da compra, especialmente quando houver necessidade de compatibilidade com determinado veículo.

4. Preços e disponibilidade

Os preços e a disponibilidade dos produtos poderão ser alterados.

O preço válido para a compra será aquele apresentado ao consumidor no momento da finalização do pedido.

Quando aplicável, o valor do frete será apresentado antes da conclusão da compra.

5. Pagamento

A Vortek Auto poderá disponibilizar diferentes formas de pagamento, incluindo:

• Pix;

• Cartão de crédito;

• Boleto bancário;

• Outras modalidades eventualmente disponibilizadas no checkout.

A aprovação do pagamento poderá depender da instituição financeira ou do intermediador responsável pela transação.

6. Pedidos

Após a conclusão da compra, o cliente poderá receber uma confirmação por e-mail ou por meio dos canais disponíveis no site.

A Vortek Auto poderá entrar em contato caso seja necessária alguma informação adicional para processamento do pedido.

A confirmação do pedido não elimina a necessidade de confirmação do pagamento quando essa confirmação for necessária para o processamento da compra.

7. Entrega

Os pedidos são normalmente preparados para postagem em 1 a 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Esse prazo corresponde ao processamento e à postagem e não ao prazo total de transporte.

O prazo de entrega dependerá do endereço de destino e da modalidade de envio escolhida.

A entrega poderá ser realizada pelos Correios ou por transportadora disponibilizada no momento da compra.

As informações completas sobre entrega e frete estão disponíveis na Política de Entrega e Frete.

8. Direito de arrependimento

Nas compras realizadas pela internet, o consumidor possui, nos termos da legislação aplicável, o direito de arrependimento no prazo legal de 7 dias.

Os procedimentos relacionados a trocas, devoluções, cancelamentos e reembolsos estão detalhados na Política de Trocas, Devoluções e Reembolso.

9. Atendimento

O atendimento da Vortek Auto será realizado principalmente através do chat disponível no próprio site.

Também poderá ser utilizado o e-mail:

vortekauto@contato.com

10. Marcas e propriedade intelectual

A marca Vortek Auto, seu logotipo, textos, imagens, elementos gráficos e demais conteúdos próprios do site não poderão ser reproduzidos ou utilizados comercialmente sem autorização.

As marcas, nomes, logotipos, imagens de produtos e demais elementos pertencentes aos fabricantes e proprietários das marcas comercializadas permanecem de propriedade de seus respectivos titulares.

A utilização dessas marcas no site tem como finalidade identificar os produtos comercializados pela Vortek Auto.

11. Cancelamentos, trocas e devoluções

Os procedimentos para cancelamento, troca, devolução e reembolso seguirão a legislação aplicável e as condições apresentadas na Política de Trocas, Devoluções e Reembolso.

A Vortek Auto não limitará direitos assegurados ao consumidor pela legislação.

12. Alterações dos termos

Estes Termos e Condições poderão ser atualizados para refletir alterações legais, operacionais ou no funcionamento da loja.

A versão vigente estará disponível no site da Vortek Auto.

Vortek Auto LTDA — Comércio e revenda de produtos para estética e cuidados automotivos.

CNPJ: 89.203.901/0001-94
Endereço: Rua dos Príncipes, 126, Centro, Joinville - SC
E-mail: vortekauto@contato.com