Política de Entrega e Frete

Última atualização: 18 de agosto de 2026

A Vortek Auto LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 89.203.901/0001-94, atua na comercialização e revenda de produtos para cuidados, limpeza e estética automotiva.

Endereço: Rua dos Príncipes, 126, Centro, Joinville - SC
E-mail: vortekauto@contato.com

Trabalhamos para que os pedidos sejam preparados e enviados com segurança e agilidade.

1. Prazo de postagem

Após a confirmação do pagamento, o pedido será normalmente preparado para envio em 1 a 2 dias úteis.

Esse prazo corresponde ao processamento e à postagem do pedido e não representa o prazo total de entrega.

2. Prazo de entrega

O prazo de transporte pode variar de acordo com:

• CEP de destino;

• Modalidade de envio escolhida;

• Transportadora responsável;

• Correios;

• Região do país;

• Condições operacionais e logísticas.

Quando disponível, o prazo estimado de entrega será apresentado ao cliente durante o processo de compra.

3. Cálculo do frete

O valor do frete poderá variar de acordo com o endereço de entrega, peso, dimensões dos produtos e modalidade de envio escolhida.

O valor do frete será informado ao cliente antes da finalização da compra.

4. Endereço de entrega

O cliente é responsável por conferir cuidadosamente o endereço informado no momento da compra.

Informações incorretas ou incompletas podem ocasionar atrasos, devolução do pedido ou necessidade de um novo envio.

5. Tentativas de entrega

As entregas estão sujeitas às regras e aos procedimentos da empresa responsável pelo transporte.

Caso não seja possível realizar a entrega, poderão ocorrer novas tentativas ou devolução ao remetente, conforme as condições da transportadora ou dos Correios.

6. Rastreamento

Quando disponível, o código de rastreamento será disponibilizado ao cliente após o envio do pedido.

As informações de rastreamento dependem da atualização realizada pela empresa responsável pelo transporte.

7. Atrasos

Eventuais atrasos decorrentes de situações externas à Vortek Auto, como problemas logísticos, condições climáticas, paralisações, endereço incorreto ou ocorrências relacionadas ao transporte, poderão alterar o prazo originalmente estimado.

A Vortek Auto buscará auxiliar o cliente na resolução de eventuais problemas relacionados à entrega.

8. Atendimento sobre entregas

Em caso de dúvidas ou problemas relacionados à entrega, o cliente poderá entrar em contato conosco pelo chat disponível em nosso site ou pelo e-mail:

vortekauto@contato.com

Vortek Auto LTDA — Comércio e revenda de produtos para estética e cuidados automotivos.